Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026

1. Chi siamo

Prevenire.ai è un servizio di Prevenire Technologies S.r.l., con sede legale in Via Rivolta 3, 81037 Sessa Aurunca (CE) — P.IVA e Codice Fiscale 04942750615, VAT UE IT04942750615. Per qualunque comunicazione relativa a questi Termini puoi scrivere a Info@prevenire.ai.

2. Che cosa è Prevenire.ai

Prevenire.ai è un software gestionale in abbonamento destinato ai professionisti sanitari. Serve a organizzare l'agenda, la cartella clinica, i referti, i ricettari e le comunicazioni con i pazienti, e a trasformare il parlato del medico in testo strutturato. Comprende inoltre la gestione delle visite in telemedicina tramite collegamento a servizi di videochiamata di terze parti e l'invio al paziente di comunicazioni di servizio (promemoria, collegamenti alla visita, codici di firma) anche attraverso WhatsApp.

La firma apposta sul consenso informato tramite tracciamento sullo schermo o codice monouso costituisce firma elettronica ai sensi del Regolamento (UE) 910/2014 (eIDAS) e del D.Lgs. 82/2005. La visita in telemedicina è una prestazione sanitaria del medico, che valuta caso per caso se la modalità a distanza sia appropriata; in caso di emergenza non va usata la piattaforma ma i servizi di emergenza (112/118).

3. Che cosa Prevenire.ai non è

Questo punto è il più importante di tutto il documento.

• Non è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745.
• Non formula diagnosi, non propone esami, non suggerisce terapie e non stratifica il rischio del paziente.
• Non eroga prestazioni sanitarie e non si sostituisce in alcun modo al giudizio del professionista.
• Non è un canale di emergenza. Per un'urgenza clinica il numero è il 112.

4. Aria e i limiti dell'assistente

Aria è la componente di intelligenza artificiale del servizio. Il suo compito è trascrivere e riordinare quanto il medico dice o scrive: riorganizza il testo, non lo interpreta clinicamente.

Ogni contenuto prodotto con l'aiuto di Aria deve essere riletto, corretto e firmato dal medico, che ne resta l'unico autore e l'unico responsabile. La trascrizione automatica può contenere errori: la verifica non è un passaggio facoltativo.

Gli strumenti di calcolo presenti nel gestionale (indici, punteggi, scale) applicano formule pubblicate e ne riportano la lettura secondo l'autore che le ha definite. Non costituiscono un parere clinico e non tengono conto del quadro complessivo del paziente: l'interpretazione spetta al medico.

5. Chi può usare il servizio

L'accesso professionale è riservato a chi è regolarmente iscritto al proprio Ordine o Albo ed è abilitato all'esercizio della professione. Registrandoti dichiari di possedere questi requisiti e ti impegni a comunicarci ogni variazione.

Le credenziali sono personali e non cedibili. Sei responsabile di custodirle e di avvisarci subito se sospetti che qualcuno le stia usando.

6. Abbonamento, prezzi e recesso

• Il servizio è offerto in abbonamento al prezzo indicato nella pagina dedicata, attualmente 79 € al mese, con eventuale periodo di prova gratuito.
• I prezzi si intendono al netto delle imposte di legge, ove applicabili.
• Puoi disdire in qualunque momento scrivendo a Info@prevenire.ai. L'abbonamento resta attivo fino al termine del periodo già pagato.
• In caso di modifica del prezzo ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo. Se non ti sta bene, puoi disdire prima che decorra.

7. I tuoi dati e quelli dei tuoi pazienti

I dati clinici dei pazienti che inserisci nel gestionale restano tuoi. Rispetto a quei dati tu sei il titolare del trattamento e noi agiamo come responsabile: li trattiamo esclusivamente per farti funzionare il servizio, secondo le tue istruzioni.

Non li usiamo per altre finalità, non li cediamo a terzi e non li impieghiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale. I dettagli sono nell' Informativa sulla Privacy.

In qualunque momento puoi chiedere l'esportazione completa dei tuoi dati in un formato leggibile: è un tuo diritto, non una concessione.

8. Uso corretto

Usando Prevenire.ai ti impegni a non:

• inserire dati di persone per cui non hai una base giuridica per trattarli;
• condividere le credenziali o consentire l'accesso a chi non è autorizzato;
• tentare di aggirare le misure di sicurezza o di estrarre dati altrui;
• usare il servizio per finalità diverse dall'attività professionale sanitaria.

9. Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile per tenere il servizio sempre raggiungibile, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto. Sono possibili fermi per manutenzione, che programmiamo — quando dipende da noi — negli orari di minore attività.

Ti raccomandiamo di conservare copia dei documenti clinici che ritieni essenziali secondo gli obblighi di conservazione della tua professione.

10. Responsabilità

La responsabilità clinica di ogni atto è esclusivamente del medico che lo compie e lo firma. Prevenire.ai è uno strumento di lavoro: non entra nella decisione clinica e non può risponderne.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per danni derivanti dal servizio è limitata a quanto hai corrisposto nei dodici mesi precedenti l'evento. Nulla in questi Termini esclude responsabilità che la legge non consente di escludere.

11. Proprietà intellettuale

Il software, l'interfaccia, il marchio e i contenuti di Prevenire.ai restano di nostra proprietà. L'abbonamento ti concede il diritto di usarli, non di copiarli, rivenderli o ricavarne opere derivate.

Restano tuoi i contenuti che inserisci: referti, note, documenti e dati dei pazienti.

12. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere l'accesso in caso di violazione grave di questi Termini o di mancato pagamento, dopo averti avvisato e dato un termine ragionevole per rimediare, salvo i casi in cui la violazione metta a rischio i dati di altri.

Alla chiusura dell'account ti mettiamo a disposizione l'esportazione dei dati per un periodo congruo prima della cancellazione definitiva.

13. Modifiche ai Termini

Se cambiamo questi Termini in modo sostanziale te lo comunichiamo con almeno 30 giorni di anticipo. Continuare a usare il servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.

14. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo in cui ha sede Prevenire Technologies S.r.l. (Sessa Aurunca, CE), fatte salve le competenze inderogabili previste dalla legge.

15. Emergenze

Prevenire.ai non gestisce emergenze. In caso di urgenza o pericolo di vita, per te o per un tuo paziente, chiama il 112.